Probleme mit der Sync 3 - Freisprechanlage

Ich habe mit meinen Handys (Apple IPhone 11 Pro und Apple IPhone X) Probleme mit der Freisprecheinrichtung in Verbindung mit dem Sync 3 System.

Gespräche werden zwar erst übertragen, dann gibt es aber nach einigen Sekunden „krachende“ Geräusche und die Verbindung der Sprachübertragung bricht ab. Der Gesprächspartner ist nicht mehr zu hören, das Gespräch bzw. die Verbindung bleibt aber bestehen. Ich muss dann auf Lautsprecher am Handy umschalten, so dass ich das Gespräch weiterführen kann. Mit Ford Sync funktioniert das nicht.

Ich war diesbezüglich schon einmal in der Werkstatt und das Sync-Modul wurde komplett getauscht.

Danach war dass Problem aber nicht behoben. Ford möchte jetzt genauer wissen, ob das auch mit anderen Handy-Modellen passiert. Dazu müsste ich aber erst mal ein anderes Handy (Android- Modell) mit dem Ford Sync System verbinden und mit Freisprechen versuchen.

Wer hat hier Erfahrungen ? Es kann durchaus sein, dass es an dem Apple Gerät liegt und bei Adroid Geräten nicht abbricht.

Das habe ich befürchtetet, dass es doch wohl an der Bluetooth -Übertragung des Handys liegt.

Ich habe jetzt die neueste Sync-Version aufgespielt - es ist immer noch nicht besser mit dem Telefonieren.

Das Kartenmaterial lässt sich von F 8 nicht auf F9 aktualisieren

Die Probleme mit der Freisprecheinrichtung bleiben leider nach wie vor. Ich telefoniere mit Apple IPhone 11 Pro Max und IPhone 12 Pro. In beiden Fällen gibt es nach wenigen Minuten „krachende“ Geräusche und Abbrüche der Telefonate, wenn diese mit Bluetooth gekoppelt sind. Die Verbindung ist nicht stabil .

Nach Rücksprache mit dem FFH muss er wieder in die Werkstatt. Das Sync 3 Modul wurde schon einmal getauscht - daran scheint es nicht zu liegen. Der KFZ -Meister sagte mir, es könnte das Telematik Modul sein. Bevor dies aber bestellt wird (ca. 500,- €) muss er getestet werden, dann gibt es erst die Freigabe von Ford für die Garantieübernahme des Ersatzteils. So sind die Bestimmungen. Kein Händler / keine Werkstatt geht hier in Vorleistung und bleibt nachher auf den Kosten sitzen. Manche Teile werden ja auch umliegenden Lagern von Großhändlern per Kurier gesendet.

Ebenso muss die aufgespülte Sync Software überprüft werden. Da ich bisher immer Probleme hatte die Sync Update auf das System mittels USB-Stick zu spielen, macht das jetzt die Ford Werkstatt. Ebenso wird von F8 auf F9 im Kartenmaterial aktualisiert, was aber mit der Freisprecheinrichtung nichts zu tun hat, sondern mit dem Navi.

Leider muss der Wagen für etwa 2 Tage in die Werkstatt und wird dort getestet.