Ford Kuga PHEV, bestellt aber noch nicht gebaut. Gutschrift und Mietwagen bis zur Auslieferung

Zitat von Prodscher

Hat schon jemand Erfahrung zum Mietwagen gemacht?

Wir haben heute die Freigabe bekommen und sollen einen Kostenvoranschlag (max. 50€ Brutto am Tag) einreichen. Selbstbeteiligung liegt laut Vermieter bei 1.000 €.

Mieter bin ich, Rechnung ans Autohaus.

Wie lange habt ihr das Fahrzeug gemietet? Monatsweise?

Wie sieht das mit der Reduzierung der Selbstbeteiligung und einem Zweitfahrer aus?

Sind die 50 € entscheidend oder werden derartige Kosten gar nicht übernommen?Ich

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Ich hatte in Köln angerufen, dort hiess es max. 50€,/Tag egal was in der Buchung dabei ist. Bei mir hat es der FFH organisiert, allerdings ging nichts ausser Zusatzfahrer. Keine Reduktion der SB, keine Auswahl des Autos.... Für mich passt es trotzdem. SB habe ich über eine Zusatzversicherung abgedeckt. Enterprise stellt den Mietvertrag wohl immer monatsweise aus.

Hallo, ich habe im Juni einen Kuga PHEV bestellt, gebaut sollte er im September werden. Daraus wurde nichts, neuer Termin ist jetzt Mitte Dezember. Bedeutet Auslieferung frühestens Mitte Januar 2021. Seit Mitte Oktober hat mir mein Händler einen Ford Eco Sport zur Verfügung gestellt. Diesen Wagen kann ich bis zur Auslieferung meines Fahrzeugs behalten. Hoffentlich dauert es nicht so lange. Das Leihfahrzeug ist für mich okay, braucht aber 8,5 Liter Super auf 100 km. Eigentlich wollte ich sparen

Zitat von Nicafe

Ich verstehe so manchen Händler nicht.

Die wollen doch alle, dass ihr Ford kauft.

Die wollen doch alle, dass ihr wieder bei ihm einen Ford kauft.

Die wollen doch alle, dass ihr Euren Kaufvertrag nicht storniert.

Die wollen Euch alle doch als Kunde behalten.

So sollte man meinen. Das wäre für mein Verständnis doch nur normal.

Dann sollte man doch auch meinen, dass die Händler alle Hebel in Bewegung setzen, damit es euch, uns, den Kunden gut geht, oder?

Ich habe vorgestern, Samstag, meinen Leihwagen abgeholt. Einen Kuga St-Line X, Benziner, funkelnagelneu, 70 km auf der Uhr. Vollgetankt, mit Winterreifen, in Fahrtrichtung geparkt, Warndreieck, Warnjacke und Verbandskasten drin, alles top. Mein Händler hat diesen Leihwagen von sich aus organisiert. Da habe ich nichts selbst zu tun müssen, kein Anruf bei Ford oder sonstwo, nichts. Ich weiß noch nicht einmal, ob das offiziell über Ford läuft oder irgendwie anders. Ich weiß es nicht. Es interessiert mich aber auch nicht. Ich habe einen Kuga als Leihwagen. Und das Ganze ist der Service des Händlers mir, dem Kunden gegenüber.

Ich hätte den Leihwagen auch schon vor drei oder vor vier Wochen haben können, wollte ich aber nicht. Es spielte auch absolut keine Rolle, ob der Liefertermin meines bestellten Kuga schon überschritten war und wenn ja, um wie viele Tage oder Wochen. Ich habe den Leihwagen nur deshalb erst vorgestern abgeholt, weil ich früher nicht konnte und mein altes Auto noch fahren wollte, auch wegen der Anhängerkupplung, die der Kuga-Leihwagen (leider) nicht hat. Jetzt geht es aber in den Winter, und neue Winterreifen wollte ich mir für meinen S-Max nicht mehr kaufen, die alten sind reif für die Insel. Da war für mich jetzt die Zeit gekommen, das Angebot des Leihwagens anzunehmen.

Das alles hat aber mein Händler in die Wege geleitet, aus seinem eigenen Bestand an Vorführwagen, ich habe dafür keinen Handschlag gemacht. Ich musste auch nicht mit irgendeiner Autovermietung in Verbindung treten. Mundgerecht serviert.

Für mich war auch immer klar, dass ich als Leihwagen einen Ford bekomme, etwas anderes ist für mich völlig undenkbar. Einen Mazda oder einen VW (nichts gegen diese Autos)? Hallo: Wir sind Ford-Käufer, alles andere an Automarke ist als Leihwagen ein NoGo. Oder wollen die, dass wir abtrünnig werden?

Nach Möglichkeit wollte ich natürlich einen Kuga als Leihwagen. Hat ja auch geklappt. Ich hätte aber auch einen Mondeo, einen Focus oder einen EcoSport bekommen können. Nach meiner persönlichen freien Auswahl. Aber immer einen Ford, immer von meinem Händler, und von niemand anderem.

Mein Händler kann sich sicher sein, dass ich sein Kunde bleibe. So ist mein Verständnis von Kundenbetreuung.

Aber so manchen anderen Händler verstehe ich echt nicht.

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Zitat von AH2803

Hallo zusammen,

im Wartesaal habe ich gelesen, dass 2 PHEV Besteller ein Baudatum für ihren Kuga erhalten haben. Gibt es hier vielleicht noch jemanden?

Vielen Dank und viele Grüße

Bestelldatum: 28.06.2020, Baudatum: 11.09.2020, dazu kam es nicht, neueste Meldung meines Händlers zum Baudatum: 11.12.2020, Auslieferung Mitte Januar 2021

- Kuga PEHV Ende Juli bestellt, unverb. Liefertermin: Oktober.
- Mitte Oktober selbst die Leihwagenregelung beim FFH angestossen und nachgefragt.
- FFH hat bei Ford angerufen und sollte eine Rückmeldung erhalten. Sollte eine Rückmeldung nicht eingehen, sollte er sich an eine bestimmte Mailadresse wenden. Hat er 2x erfolglos gemacht. Bisher keine Rückmeldung

- ich habe am 12.11. Ford direkt kontaktiert und eine Bearbeitungsnummer erhalten

- gestern die Geschäftsleitung des FFH per Mail mit Nachdruck kontaktiert (mit Nennung der Bearbeitungsnummer) und Rückruf von Geschäftsführer bekommen: Keine Infos von FORD, aber der FFH hat alle Vorbereitungen mit einem Vermieter getroffen und wartet auf die Leihwagenübernahmeerklärung von Ford

- tja, und nun? Man könnte denken, da handelt eine Pommessbude

Zitat von Hollipe

Das Leihfahrzeug ist für mich okay, braucht aber 8,5 Liter Super auf 100 km. Eigentlich wollte ich sparen

Je nachdem, privat oder gewerblich, richtet sich die Höhe der Tankkarte, die Dir Ford als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an Deine Privatadrese sendet !

Für die z.B. 500,00 € Tankkarte, solltest Du Dir keine Gedanken über den Mehrverbrauch machen

Klar, tut es weh, evtl. 3 Liter Mehrverbrauch/100km zu akzeptieren.

Ich habe meine MK2 heute beim Händler abgegeben. Für Anfang November war die Inzahlungnahme verabredet da der bestellte PHEV geliefert werden sollte. Ich habe es auch dabei gelassen weil ich heute einen neuen Mazda CX5 mit Vollausstattung als Leihwagen vom Händler bekommen habe den ich bis zur Lieferung von meinem PHEV kostenfrei fahren kann. Mein Händler hat neben Ford auch Mazda. Auch ein schöner Wagen aber ich freue mich auf den Kuga! Allerdings kann ich schon mal Erfahrungen mit den ganzen Assistenzsytemen sammeln. Denke die sind weitestgehend vergleichbar. Habe zumindest schon mal die adaptive Lichtautomatik ausprobieren können. Einfach genial und habe ich ja in meiner Bestellung auch dabei. Hoffe dass ich in 2 Monaten auch meine Wagen bekomme.

Heut habe auch ich meinen Leihwagen bekommen. Es ist ein Skoda Kodiaq geworden.

Tja. Das Mietwagenthema hängt wohl stark vom Händler ab. Dinnebier hat wohl über 1.000 betroffene Kunden. Und dafür nur einen Herrn Kluge abzustellen, der mir auch schon Serien-Mails geschickt hat ist da schon ziemlich schlecht besetzt. Wenigstens meldet sich der Verkäufer zeitnah zurück und hat meine Anfrage schon mehrfach an Herrn Kluge weitergegeben. Das ist aber wie ein schwarzes Loch. Da ich aktuell noch meinen alten Leasingwagen fahren kann melde ich mich mindestens 4 Wochen vor Ablauf dort persönlich, um sicherzustellen mobil zu bleiben. Mir geht es auch nicht darum einen Mietwagen unnötig zu nehmen, sondern nur darum, dass alles möglichst unkompliziert klappt.

Der Werbespruch unsere Größe Ihr Vorteil kann also auch zum Nachteil werden. Wenn man aber gezielt nachfragt denke ich wird es schon klappen

Zitat von rechtsanwaltbeckerEU

Da ich aktuell noch meinen alten Leasingwagen fahren kann melde ich mich mindestens 4 Wochen vor Ablauf dort persönlich, um sicherzustellen mobil zu bleiben.

Dich lieber 6 Wochen vor Ablauf. Bei mir sind bereits 5 Wochen verstrichen und es hängt noch bei Ford.
Der zeitverzögerte Ablauf ist: Kunde-Händler-Ford-Händler(+Vermieter)-Kunde

Werksschließung in Spanien für ca. 3 Wochen

Zusammengefasst : wegen geringer Auslastung wird kurz vor Weihnachten 2020 bis Mitte Januar 2021 das Werk geschlossen.