Hallo zusammen,
ich habe ein schwerwiegendes Problem mit meinem neuen Kuga Plugin-in-Hybrid und bisher fehlt auch der Händler-Werkstatt jeglicher Anhaltspunkt, woran es liegen könnte. Vielleicht kennt ja das allwissende Internet die Antwort, also:
Ich habe meine neuen Kuga Plug-in-Hybrid jetzt knapp einen Monat und musste ihn nun schon das zweite Mal vom ADAC "wiederbeleben" lassen. In beiden Fällen stand er über Nacht vor dem Haus und wurde geladen (via Schuko-Steckdose, mit Original-Ladekabel). Am nächsten Morgen war dann die gesamte Elektronik inkl. Zentralverrieglung tot. Starten ließ er sich natürlich auch nicht mehr.
Ich habe beide Male via Ford Assistance den ADAC kommen lassen, was man laut Händler übrigens unbedingt so machen soll, damit die Fehler bei Ford registriert werden. Der ADAC hat dann die Starterbatterie geprüft, die in beiden Fällen nur noch knapp 3V geliefert hat. Sie haben die Batterie dann überbrückt, woraufhin der Wagen wieder startete und ich ihn zum Händler in die Werkstatt bringen konnte.
Da die Werkstatt nach dem ersten Totalausfall nichts finden konnte und am Ende nur den Fehlerspeicher geleert hat, habe ich mich dann mal selbst auf Spurensuche begeben und bin zumindest auf eine Spur gekommen. Die Kurzfassung ist:
"Der Wagen schaltet während des Ladens, begleitet von klickenden Relais im Motorraum, immer wieder den Board-Display an, auf dem offensichtlich zufällig verschiedene (Warn-)Symbole und Fehlermeldungen angezeigt werden. Das Verhaltet beginnt nach 3-10 Minuten am Strom und äußert sich dann etwa alle 1 bis 2 Minuten. Lädt der Wagen nicht, sondern stellt man ihn einfach ab, zeigt er das Verhalten nur genau ein einziges Mal."
Aus Verzweiflung habe ich das Problem auch schon detailliert per Video dokumentiert. In dem Video erkläre ich auch noch einige Details zum Problem und wie man das Problem reproduzieren kann: https://youtu.be/mI8RA1wb4PQ
Das Video wurde auch schon vom Händler an Ford weitergeleitet aber bisher tut sich da noch nichts. Wenn ich was hören sollte, update ich diesen Beitrag natürlich.
Viele Grüße
NEBUR27