Meine wurde vor 4 Wochen gewechselt und alles steht noch immer in der App und auch in Etis
Dann hat der Händler die Arbeit unter Umständen noch nicht abgerechnet bzw. dem Werk mitgeteilt.
Bei mir hat das bei einer anderen Serviceaktion auch so lange gedauert.
???
Ich muss jetzt noch einmal Dampf ablassen...
letzte Woche Dienstag habe ich alle Unterlagen für die Zulassung abgegeben...die Hoffnung, das Auto noch am Samstag vor Ostern ausgeliefert zu bekommen, war ja eh gering, was sich ja auch bestätigte.
An der Zulassungsstelle kann es nicht liegen, denn ein Anruf dort am heutigen Tage erbrachte die Erkenntnis, dass ich während der Öffnungszeiten kommen kann, um mein Auto sofort zuzulassen.
Nachdem sich heute der Händler auch nicht meldete, habe ich ihm heute Abend eine freundliche Mail geschrieben... was bekomme ich nach dem Senden unmittelbar: Richtig, der Verkäufer und das Geschäft befände sich im lockdown und Kurzarbeit und bis 12.4. nicht im Ladengeschäft, und das, obwohl er mir letzte Woche Dienstag versicherte, in dieser Woche im Geschäft sei und mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit mein Auto ausgeliefert werden würde...
Ich hatte sooooooo lange viel Geduld, aber dieses wiederholte Abtauchen und nunmehr wieder einmal Nichteinhalten von Absprachen lässt es jetzt in mir brodeln.?
Nu muss ich meinem Auto weiterhin nachlaufen, mich selbst um alles kümmern... ich bin mal gespannt, ob ich morgen zur Geschäftsleitung telefonisch durchkomme, um zu erfragen, ob die noch klare Bilder sehen.
Im Nachhinein wird es dann später sicherlich noch über die Möglichkeiten im www in Bewertungsportalen entsprechend der Leistung des Händlers eine Stimmenabgabe geben... das hilft zwar jetzt nicht weiter, aber es holt mich ein bisschen runter?
Service und Kundenbetreuung bei Ford ist ein Widerspruch in sich wie ein fliegender Elefant...?
Euch einen angenehmen Abend...
Gruß
Man sollte neben dem "Gefällt mir " Button noch einen "Beileids-Button" hinzufügen.
Ich bin mir auch nicht mehr sicher, ob ich mein Auto termingerecht bekomme. Sollte die Regierung mit dem nächsten noch härteren Lockdown noch länger warten, wird das wohl schwierig mit Anfang Mai.
Mein Mitgefühl 
Ähnlich wie bei mir, man fühlt sich kurz vor dem langersehnten Ziel und letztendlich fehlte die KBA-Ausnahmegenehmigung. Wo dann keiner wusste was es ist.
Da hat man Gedanken im Kopf, die einem selbst im Nachhinein Angst machen 
Hat jemand Erfahrungen, wie lange die Lieferzeit ab Baudatum nach Tirol/Österreich ist?
Da wird es ja glaube ich über Koper/Slowenien angeliefert?
Hallo,
auf Nachfragen bei meinem Händler habe ich die Info das mein Fahrzeug bereits gebaut sei aber der Akku noch getauscht werden müsste und ich das Auto dann Ende Mai bekommen würde. Der Aussage das der Akku noch getauscht werden müsset glaube ich nicht da ich mir nicht vorstellen kann das Ford jetzt Kugas produziert mit defekten Akku. Aus der VIN die ich dann auch bekommen habe ist zu entnehmen das das Produktionsdatum April 2021 (dank der Beiträge davor) und das es unter Umständen noch gar nicht produziert ist da es im Etis noch nicht bekannt ist. Mal sehen wie es weiter geht also bleibe ich mal im Wartesaal noch sitzen......
Viele Grüsse
Immo
Alles anzeigen???
Ich muss jetzt noch einmal Dampf ablassen...
letzte Woche Dienstag habe ich alle Unterlagen für die Zulassung abgegeben...die Hoffnung, das Auto noch am Samstag vor Ostern ausgeliefert zu bekommen, war ja eh gering, was sich ja auch bestätigte.
An der Zulassungsstelle kann es nicht liegen, denn ein Anruf dort am heutigen Tage erbrachte die Erkenntnis, dass ich während der Öffnungszeiten kommen kann, um mein Auto sofort zuzulassen.
Nachdem sich heute der Händler auch nicht meldete, habe ich ihm heute Abend eine freundliche Mail geschrieben... was bekomme ich nach dem Senden unmittelbar: Richtig, der Verkäufer und das Geschäft befände sich im lockdown und Kurzarbeit und bis 12.4. nicht im Ladengeschäft, und das, obwohl er mir letzte Woche Dienstag versicherte, in dieser Woche im Geschäft sei und mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit mein Auto ausgeliefert werden würde...
Ich hatte sooooooo lange viel Geduld, aber dieses wiederholte Abtauchen und nunmehr wieder einmal Nichteinhalten von Absprachen lässt es jetzt in mir brodeln.?
Nu muss ich meinem Auto weiterhin nachlaufen, mich selbst um alles kümmern... ich bin mal gespannt, ob ich morgen zur Geschäftsleitung telefonisch durchkomme, um zu erfragen, ob die noch klare Bilder sehen.
Im Nachhinein wird es dann später sicherlich noch über die Möglichkeiten im www in Bewertungsportalen entsprechend der Leistung des Händlers eine Stimmenabgabe geben... das hilft zwar jetzt nicht weiter, aber es holt mich ein bisschen runter?
Service und Kundenbetreuung bei Ford ist ein Widerspruch in sich wie ein fliegender Elefant...?
Euch einen angenehmen Abend...Gruß
Den Händler (Familien-Betrieb) hatte ich Gott sei Dank gut gewählt.
Ford Kundenservice + unzuverlässiger Händler ist wahrlich die Kombination die wirklich keiner braucht; am wenigsten dann aber auch noch + unzuverlässiger Wagen.
Wünsche Dir, dass Du zumindest in dieser Hinsicht Glück hast. Mittlerweile sieht das aber im Durchschnitt schon ganz gut aus. Kopf hoch.
Bei mir passt bisher alles, mit den hier diskutierten, bekannten Kleinigkeiten. Der Rest zeigt sich ohnehin erst über die Jahre.
Aber bisher hat Dich wohl auch noch kein anderer neuer Wagen so viel beschäftigt? Womit wir hier im Forum ja nicht alleine wären.
Bei mir kann/soll es sich jetzt nur noch um Stunden handeln, bis ich bescheid vom Händler für die Übergabe bekomme. Um die Verzögerung komplett zu machen fehlt jetzt nur noch, dass der Autotransporter in NRW mitte April im Schnee auf der Autobahn stecken bleibt oder gar noch umkippt und alle geladenen Kugas (incl meinem) eine Böschung herunterkullern.
Hurra, ein Produktionsmitarbeiter (oder mehrere) hat/haben endlich den VW-Motor ausgebaut und den richtigen "Kuga 2020-, 2.5L DURA D4 IVCT ATK HEV/PHEV" eingebaut lt. Etis-Abfrage / Conversmod-Daten wurden auch korrigiert... es geht aufwärts 
Hurra, ein Produktionsmitarbeiter (oder mehrere) hat/haben endlich den VW-Motor ausgebaut und den richtigen "Kuga 2020-, 2.5L DURA D4 IVCT ATK HEV/PHEV" eingebaut lt. Etis-Abfrage / Conversmod-Daten wurden auch korrigiert... es geht aufwärts
bei mir auch
