Der Ford Kuga MK3 Bestell- und Wartesaal

Zitat von FordLader

Jupp, Freude ist groß. Habe selbiges Schreiben erhalten. 850.- € Tankgutschein.

Das kann eigentlich nur heißen, dass es auch für alle privaten Bestell-Kunden zusätzlich zum 350 € Service-Gutschein auch den 500 € Tankgutschein geben wird; nur eben extra.

Da zwischen Privat- und Gewerbekunden zu differenzieren und den anderen etwas vorzuenthalten, dafür würde es keinen Grund geben.

Wünsche Euch selbiges Ergebnis.

Das wäre zwar prima, aber kann ich mir auch nicht vorstellen dass es den Tankgutschein gibt für ein neu ausgeliefertes Fahrzeug welches geladen werden darf... da warte ich mal ob ich auch noch Post von Ford bekomme...

Zitat von Wolle

Juhu, jetzt bin ich mir sicher: FORD weiss, dass ich mal einen Kuga bestellt habeJedenfalls betrachte ich das soeben eingetroffene "Standardschreiben" als Beweis dafür.

Das Gleiche bei mir

Zitat von Joachim_Kuga

Das wäre zwar prima, aber kann ich mir auch nicht vorstellen dass es den Tankgutschein gibt für ein neu ausgeliefertes Fahrzeug welches geladen werden darf... da warte ich mal ob ich auch noch Post von Ford bekomme...

Aber genau so ist es bei mir. Und anscheinend auch bei einigen anderen.

Meine Bestellung wurde von meiner Firma erst am 7. September weitergeleitet. Heute hab ich erfahren, dass der Händler mit einer Anlieferung im Juli rechnet und bin schockiert... ? Die Kaufentscheidung hatte ich schon nach einer Probefahrt im Mai getroffen, aber der Bestellprozess und die Genehmigungen haben sich wegen Corona und Kurzarbeit stark verzögert. Ich weiß nicht ob ich so lange noch warten will...

Heute wieder versucht, den zuständigen Sachbearbeiter bei Ford in Köln zu erreichen, nachdem er auf die Rückrufhinterlegung nicht reagiert hat - wieder in der Zentrale gelandet.

Die Dame teilte mir mit, dass Herr W. nicht mehr zuständig sei und hat mir eine andere Telefonnummer gegeben, die 0221/99992999, also die, die auch in dem Schreiben vom 05.01. genannt wird.

Da kann man sich dann wieder erstmal durch den Auswahl-Computer wuseln, bis man dann jemanden dran hat.

Nachdem man dann seine Vorgangsnummer (oder VIN) durchgegeben hat und der die Daten auf dem Bildschirm des Mitarbeiters sind, dem Herrn meine Fragen und Probleme erklärt - bis sich dann rausstellt, dass er die Sachen nur aufnimmt und er gar nicht der Sachbearbeiter ist.

Er hat sich Notizen gemacht und leitet diese mit Rückrufbitte (heute bitte!) an den Sachbearbeiter weiter, ein Herr T. und der wird mich dann mit einer englischen Telefonnummer zurückrufen, da alle Aktivitäten für den Kuga-Rückruf jetzt in England gebündelt sind....

Zitat von Shuvel

Meine Bestellung wurde von meiner Firma erst am 7. September weitergeleitet. Heute hab ich erfahren, dass der Händler mit einer Anlieferung im Juli rechnet und bin schockiert... ? Die Kaufentscheidung hatte ich schon nach einer Probefahrt im Mai getroffen, aber der Bestellprozess und die Genehmigungen haben sich wegen Corona und Kurzarbeit stark verzögert. Ich weiß nicht ob ich so lange noch warten will...

steht denn eine unverbindliche Lieferfrist in der verbindlichen Fahrzeugbestellung, von wann ist denn die Bestellung datiert?

Gruß

Gestern mal wieder meinen FFH angeschrieben ob es was neues gibt.

Und nach nicht mal einer Stunde einen Rückruf bekommen, dass meiner schon am 15.12.2020 gebaut wurde

und am 23.01.2021 auf dem Hof stehen soll.

Das warten ist also bald vorbei

Frohe Botschaft: Mein Kuga ist beim Händler !!!

Und es kommt noch besser: Die Hochvolt-Batterie ist gecheckt und für gut befunden, es ist kein Austausch erforderlich !!!

Und: er hängt beim Händler schon an der Wallbox !!!

Und: Sowohl in der App als auch im Etis sind keine Rückrufe mehr drin !!!

Und: Im Etis stehen alle LastChecked-Daten auf 07.01.2021. Alle Systeme sind überprüft !!!

Heißt: Mein Kuga ist auslieferbereit. Ich freue mich auf nächste Woche, habe heute noch ein Telefonat mit dem Händler. Juchuuuuh

yeah, gratuliere!

ich hoffe, ich kann dein Text nächste Woche kopieren - ich bin immerhin schon bei Smiley Nr.

Nicafe

Meinen herzlichsten Glückwunsch zum neuen und voll funktionsfähigen Kuga.

Jetzt kann es ja nur noch Tage dauern, bis er bei dir vor der Türe steht...allzeit gute Fahrt und viel Spaß...

Gruß Jörg