Was macht ihr mit den Gutscheinen

Helmut.A · 25. Juli 2023

Hallo, was macht ihr mit den Gutscheinen die ihr vom Kundencenter bekommen habt.

Bei mir ist es so dass sämtliches Zubehör welches ich haben wollte mittlerweile vorhanden ist. Leider sind diese Gutscheine nicht im online Shop einlösbar, die Preisunterschiede zum Händler sind teilweise heftig.

In der Mail steht dass der Gutschein 1 Jahr gültig ist, auf dem Gutschein selber steht 2 Jahre. Wäre ja was für den ersten Service, wenn der aber nur 1 Jahr gültig ist..........

In meinem Fall sind es immerhin 250,- Euronen, die möchte man ja nicht verschludern.

Ich weiß ja auch nicht ob der VIN gebunden ist, denn die steht dabei.

**Projekt Kuga PHEV** · 25. Juli 2023

…das war meinem Händler egal… habe meine Gutscheine für ne Komplett- Innen- und Außenreinigung mit Lackversiegelung eingesetzt

Helmut.A · 7. Oktober 2023

Hab meiner Nachbarin meinen 250,- Euronen Gutschein für ihre MK2 Inspektion angeboten. Der FFH hat wohl rum telefoniert und kam zu dem Entschluss dass der Gutschein Fahrzeugbezogen ist. So ein Schwachsinn, typisch Ford.

**Kugi71** · 7. Oktober 2023

Zitat von Helmut.A

Der FFH hat wohl rum telefoniert und kam zu dem Entschluss dass der Gutschein Fahrzeugbezogen ist. So ein Schwachsinn, typisch Ford.

Sorry, aber das finde ich nicht schwachsinnig!

Den Gutschein hat man als Besitzer des Fahrzeugs erhalten als Entschädigung für Unannehmlichkeiten und daher ist er fahrzeuggebunden.

Ich habe wegen des Ladeverbotes aufgrund der Probleme mit dem HV-Akku 2020/2021 insgesamt Gutscheine im Wert von 800€ erhalten und war darüber sehr dankbar und hatte keine Probleme, dass diese nur für mein Fahrzeug waren.

Jemand könnte ansonsten auf die Idee kommen, den 250€-Gutschein für 200€ zu verkaufen und damit ein Geschäft zu machen und das ist ja nicht Sinn der Sache.

Gruß Jörg

Helmut.A · 7. Oktober 2023

ich habe aber zur Zeit keine Verwendung dafür, bin gespannt ob er für die erste Inspektion noch gültig ist.

**Kugi71** · 7. Oktober 2023

Wenn auf dem Gutschein eine Gültigkeit von 2 Jahren steht, werden diese auch gelten und damit kann man ihn für die erste Inspektion verwenden....

Gruß Jörg

Helmut.A · 7. Oktober 2023

Vom Kundenservice kam die Aussage 1 Jahr, deshalb wollte ich den anderweitig los werden.

**Projekt Kuga PHEV** · 7. Oktober 2023

Zitat von Helmut.A

Vom Kundenservice kam die Aussage 1 Jahr, deshalb wollte ich den anderweitig los werden.

Leider scheint auch da das GoodWill des Händlers entscheidend…ich konnte meine beiden Gutscheine, die ich für „Mängel“ beim Kuga bekam, bei einem anderen Händler für den Mach E einlösen…Auf dem Gutschein steht keine Silbe von „fahrzeuggebunden“ - ist ja auch unlogisch, denn der Schaden ist mir ja entstanden, also ist es egal, wie und wofür ich den Gutschein bei Ford einlöse…

Grüße

FordLader · 8. Oktober 2023

Wer lässt einen Gutschein schon gerne verfallen? Den hat man ja als Ausgleich für irgendwelche „Unannehmlichkeiten“ und i. d. R. auch tatsächliche Nachteile erhalten.

Einen Gutschein bekam ich für die zwei Monate Verspätung des Fahrzeugscheins, einlösbar für Inspektion und Einkauf bei Ford, so jedenfalls die Auskunft.

Die dann binnen Jahresfrist wesentlich verteuerte Garantie-Verlängerung konnte damit zumindest abgemildert werden. Drauf gezahlt habe ich dennoch. Ford hat mehr bekommen; nicht zuletzt zusätzlich durch die Preiserhöhung.

Auch als bekennender Moral-Apostel und zeitweilig Spaßbremse hätte ich mir moralisch nicht schwer getan, diesen Gutschein vergünstigt abzugeben, wenn ich keinen Bedarf dafür gehabt hätte.

Wo ist das „Geschäft“, wenn hier ein Kollege offen mitteilt, diesen für weniger abgeben zu wollen als der Gutschein eigentlich her gibt und wo der Schaden für Ford?

Im Zusammenhang mit dem Akku-Desaster wurden Tankgutscheine ausgegeben für den PHEV in einer Höhe, die binnen Jahresfrist nur von den aller wenigsten hätten vertankt werden können.

Man wollte den PHEV sinnvoll mit Strom fahren, nicht mit Benzin. Was haben also (fast) alle hier getan, um diese Sinn befreite Zweckbindung zu umgehen?

Im Vergleich dazu ist die vergünstigte Abgabe eines Gutscheins nicht strenger zu sehen und die Moral-Keule zu schwingen.

Im Gegensatz zum Tankgutschein hätte der Kollege ja mit vergünstigter Weitergabe sogar noch einen Vorteil anteilig abgegeben.

Grüße

**Kugi71** · 8. Oktober 2023

Zitat von FordLader

Auch als bekennender Moral-Apostel und zeitweilig Spaßbremse hätte ich mir moralisch nicht schwer getan, diesen Gutschein vergünstigt abzugeben, wenn ich keinen Bedarf dafür gehabt hätte.
Wo ist das „Geschäft“, wenn hier ein Kollege offen mitteilt, diesen für weniger abgeben zu wollen als der Gutschein eigentlich her gibt und wo der Schaden für Ford?
...
Im Vergleich dazu ist die vergünstigte Abgabe eines Gutscheins nicht strenger zu sehen und die Moral-Keule zu schwingen.

Hier hat niemand die "Moral-Keule" geschwungen - jeder soll doch das tun, was er für richtig hält und selbst verantworten kann!

Mein Einwand bezog sich auf die Kritik ("typisch Ford") an der Praxis, den Gutschein an das Fahrzeug zu binden...

Ein "Geschäft" mache ich meiner Meinung dann, wenn ich Dinge, die mir von anderen kostenlos zur eigenen Nutzung übergeben wurden, an Dritte verkaufe - wie gesagt, meine Meinung und keine moralische Bewertung!

Gruß Jörg