Leasingrückgabe mit nicht ausgeführtem Rückruf Hochvoltbatterie

Hallo DDD!

Auslieferung Anfang 2021? Dann muss doch der Rückruf bzgl. HV-Akku abgearbeitet sein; sprich Überprüfung und für gut befunden oder vorgenommener Tausch.

Ansonsten hättest Du ihn nicht ausgeliefert bekommen. Der abgearbeitete Rückruf muss dokumentiert sein (bei Ford und Händler).

Ich denke, da weiß wohl die Leasing-Gesellschaft nicht, wie das ablief. Am besten Nachweis vom Händler anfordern und das an die Leasing-Gesellschaft.

DDD ,

wenn du mir deine VIN zukommen lässt kann ich Online nachsehen ob für dein Fahrzeug der Rückruf bei Ford abgerechnet wurde.

Zitat von DDD

Der Rückruf mit Aufforderung zum Austausch kam letzten Herbst.

Dann ist das aber ein anderer Rückruf, wenn der erst im Herbst 2022 gekommen ist.
Zu der Zeit ist mir allerdings überhaupt kein Rückruf in Erinnerung, es gab mal einen im Februar 2022 für eine sehr kleine Anzahl Fahrzeuge.
Und "repariert" wurde am Akku gar nichts. Entweder er war von dem Problem betroffen, dann wurde getauscht, oder er war in Ordnung, dann war sonst nichts nötig.
Das muss der Verkäufer gemacht haben, falls der Wagen da nicht mehr in Valencia stand.

Mit der Rückrufaktion wurde ein versteckter Mangel bekannt und dem Kunden mitgeteilt. Mit dieser Rückrufinfo kann man dann zum Händler seines Vertrauens gehen und einen Termin zwecks Beseitigung vereinbaren. Die Erfahrung lehrt allerdings, dass Händler Kunden ablehnen falls diese woander gekauft haben. Dein Ansprechpartner ist dein Leasingvertraggeber bei Sachmänglen. Für solche verdeckten Mängel gibt es Melde- und Anspruchszeifenster.

Ich würde hier nochmals eine entsprechende Sachmängelanzeige an den Leasinggeber senden mit Fristsetzung von 14 Tagen und falls keine Reaktion erfolgt einen Fachanwalt hinzuziehen.

Du hast nur eine Mitwirkungspflicht, d. h. du musst auf Rückrufe angemessen reagiern. Wenn also dein Händler dich abblitzen lässt, das dokumentieren und der Leasingfirma mitteilen, genauso wie die weiteren Firmen, die du kontaktierst. Wie viele du kontaktieren musst oder welche Wegstrecken du in Kauf nehmen musst, sollte der Anwalt wissen.

Zitat von DDD

Hallo in die Runde,

ich habe im Forum keine entsprechenden Themen gefunden - deshalb meine Frage.

Das Leasingunternehmen wollte meinen Ford Kuga PHEV nur zurücknehmen, wenn der Ford-Rückruf zum Austausch der Hochvolt-Batterie ausgeführt wurde. Leider ist die Batterie aber nicht lieferbar - und dies wird wohl noch länger so bleiben.

Zum Hintergrund: Ich fahre den PHEV seit Anfang 2021. Das Fahrzeug wurde schon 2020 gebaut, jedoch aus bekannten Gründen (Explosions/Brandgefahr der Hochvoltbatterie) erst viele Monate später ausgeliefert.

Hat sonst noch jemand diesen Ärger mit seiner Leasinggesellschaft? Wie geht Ihr vor?

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Zu der Zeit als Du den Wagen bekommen hast wurden die Wagen ja überprüft und ggf. auch ohne Akku-Tausch ausgeliefert nach Überprüfung. Ist denn bei Dir der Rückruf noch offen? Schau mal online nach! Das müsste das Autohaus aber machen. Wenn Du ein anderes in der Nähe hast, dann wende Dich doch mal dahin oder direkt an Ford.