Inspektionsdaten in der App - Muss die Werkstatt die digital eintragen?

Hi,

ich nutze die Ford App um Termine zur Inspektion zu machen. Ich war dieses Jahr bei der ersten Inspektion. Nun ist mir aufgefallen, dass in der App nicht meine Daten angezeigt werden (wann ist die nächste, wann war die letzte, was wurde gemacht, wie sind die Daten). Meine Frage:

Wurde das bei euch in die Datenbank eingetragen? Ist die Niederlassung verpflichtet das einzutragen? Das ist ja eigentlich der Sinn der Digitalisierung oder?! Sonst ist die App Witzlos.

Ich hab es nur analog als Papier bekommen...

Zitat von Quaputzi

Also in meiner App ist die Inspektion aufgeführt. Sowohl die Ablieferinspektion, wie auch die letzte vom 03.08.2022.

Ok danke für die Antwort! Das wird noch Ärger mit Ford geben…die hab ich gefressen…

Zitat von DerGnom

Es kommt aber auch darauf an wie schnell die Werkstatt dieses einträgt.

Ich habe gestern z.b einen digitalen Nachweis bekommen (ausgedruckt) wo vermerkt ist das es etwas dauern kann bis es digital verfügbar ist.

Bei mir wurde mein Auto einfach kommentarlos mit einem Blatt Papier zurück gegeben und das ist jetzt 4 Monate her oder so…ich denke nicht dass da noch was kommt…die Niederlassung ist sowieso eine Katastrophe…werde die aber wie gesagt treten damit das nachgeholt wird.

Zitat

Sehr geehrter Herr X,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen wurde mit der Bearbeitungs-Nr. X an das Ford Kundenzentrum weitergeleitet.

Unsere Mitarbeiter werden nach erfolgter Recherche auf Sie zukommen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Ford Kundenbetreuung

Jesus Maria....Also bis bei Ford was geschieht hab ich einen neuen Wagen eines anderen Herstellers....Ich höre auf zu spammen, aber ich kann nur jedem empfehlen eine Beschwerdemail an Ford zu senden, dass das Kack Karten Update nicht installiert werden kann, anstatt dass wir uns hier irgendwelche Krücken bauen (was gut ist, damit es bei einigen funktioniert), aber ich finde wir zahlen viel Geld für ein vermeintliches Traumauto, welches Ford nicht pflegen will - wir zahlen also doppelt - mit Geld und unserer wertvollen Zeit!

Peace and out.