Heizung ohne Funktion

    Hallo zusammen,

    am Montag durfte ich meine Kuga mit neuer HU/AU vom FFH abholen. Da gab es schon Kommunikationsprobleme zwischen AU Tester und Auto (BJ.10/20 ca 9tkm), ein Gateway war defekt und Ford Deutschland kannte wohl schon das Problem.

    Seit dem geht dir Heizung im Auto nicht mehr.

    Die Temperatur wurde auf 29°C gestellt, Gebläse auf stark und alle Düsen war gem. Anzeige offen.

    Wir haben das Fahren rein elektrisch und mit dem Benziner probiert. Probefahrt haben wir ca. 20min gemacht.

    Leider wurde der Wagen nicht warm.


    Kennt jemand dieses Problem:?:


    Heute Abend werde ich Mal den Fehlerspeicher auslesen und schauen ob dort etwas steht.


    Kann man die Heizung via ForScan testen:?:



    Jetzt zum Kundenservice von FFH:

    Meine Frau war daraufhin gleich beim FFH in West-Berlin, Aussage vom Empfang, wir haben jetzt keine Kapazitäten und baten Ihr einen Termin Ende November an :cursing:

    Mehr Informationen hat Sie nicht bekommen, es hat sich nicht Mal einen den Wagen kurz angeschaut.

    Ich habe versucht bei dem Verkäufer anzurufen und nun haben wir einen Termin nächste Woche aushalb von Berlin.

    Diesen Service haben wir auch schon Anfang des Jahres (wir wollten dort ein Auto kaufen) kennengelernt.


    Kennt jemand hier ein gescheites Autohaus im Westen von Berlin:?:


    Ich finde es überhaupt nicht in Ordnung das man so mit Kunden umgeht, die fast 40t€ in der Autohausgruppe gelassen haben.


    Danke für eure Antworten!!!

    Da keiner wissen kann wo Ihr wart und es nur zwei Ketten gibt und West oder Ost hier nicht die Frage sein kann --> dann versuche es doch mal in der Görzallee


    Grüße

    cinfo

    KUGA ST-LINE X 2,5L DURATEC PLUG-IN-HYBRID 165 kW

    LEISTUNG (KW/PS) 165 kW/225PS * FROST-WEISS * FAHRERASSISTENZ-PAKET * PANORAMADACH/SCHIEBEDACH-ELEKTRISCH * TECHNOLOGIE-PAKET * STYLING-PAKET ST-LINE * WINTER-PAKET * HECKKLAPPE-ELEKTRISCH/SENSORGESTEUERT ...

    Bestellt : 15.02.2020

    Baudatum : Mon May 11 00:00:00 BST 2020

    Ankunft beim FFH: 22.06.2020

    Auslieferung: 29.07.2020 ... Zulassung erhalten :3917:

    HA-Akkutausch: 16.04.2021 :)

    wollten wir hier eigentlich keine Daten nennen?:saint:

    cinfo

    Ich muss da aber widersprechen. Egal ob Zehlendorf oder Britz oder auch alle anderen im Westteil der Stadt. Alle sind hoffnungslos voll mit Terminen und können nicht über Ihren Schatten springen wie eine freie Werkstatt die meist gleich mal draufschaut. Und das obwohl überall "Direktannahme" an den Eingängen zum Händler steht. Schaut man sich aber diese Hebebühnen mal genauer an so sieht man das diese so gut wie nie benutzt werden. Sehen alle brandneu aus. Also alles nur zum Schein gebaut, damit es so aussieht als ob man korrekt arbeitet. Wie es im Ostteil der Stadt aussieht kann ich nicht sagen, weil mir aus Marienfelde die Anfahrt einfach viel zu weit ist.

    Kuga PHEV Titanium X Chroma Blau Metallic mit allem was zum Geburtszeitraum machbar war, außer Schiebedach.

    geboren am 3.5.2020

    Abholung FFH am 7.7.2020

    Neuer Akku am 16.2.2021

    Gutscheine : 500€ tanken, 300€ tanken( statt Wallbox ), 350€ Service, 200€ für's Meckern.

    1.Service bei ca.12000KM ( nur Ölabsaugung ohne Filter )

    Wenn die Heizung nicht funktioniert und kein merklicher Luftstrom aus den Düsen kommt (trotz höchster Stufe) ist der Pollenfilter voll Wasser. Ist mir passiert, laut FFH bautechnisch bei manchen Modellen (Kuga ab 2020) möglich =O

    Umbau und Reparatur sind natürlich über Garantie abgedeckt, man kommt trotzdem in Grübeln über soviel Ingenieurskunst :thumbdown:

    War jetzt ebenfalls in der Werkstatt da keine Luft mehr kam. Pollenfilter war vollgelaufen. Reparatur Anweisung durchgeführt und noch ein Rückruf (Software) erledigt den der Händler bei Auslieferung wohl „vergessen“ hat.

    Kuga PHEV ST Line X, Arktis-Weiß

    Ausstattung: Fahrer-Assistenz Paket, Technologie Paket, Winterpaket, Styling-Paket ST-Line, Panorama-Schiebedach, Heckklappe elektrisch, Wendematte Kofferraum, Fahrersitz elektrisch, GJR Michelin CrossClimate

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    Das Problem habe ich auch.

    Morgen habe ich einen Termin beim FFH.

    Mal schauen was daraus wird.

    Bestellt : 29.06.2020

    Zugelassen : 25.08.2020

    Farbe : Magnetic-Grau

    Model : Kuga PHEV ST-Line X

    Fahrer-Assistenzpaket,Winterpaket,Ganzjahresreifen,Abnehmbare AHK

    Auto abgeholt, es war Wasser im Pollenfilter.

    Die Plastikabdeckung ist geändert worden und ausgetauscht,

    ich hoffe das das Problem damit behoben ist.

    Bestellt : 29.06.2020

    Zugelassen : 25.08.2020

    Farbe : Magnetic-Grau

    Model : Kuga PHEV ST-Line X

    Fahrer-Assistenzpaket,Winterpaket,Ganzjahresreifen,Abnehmbare AHK

    Drücke Dir die Daumen!
    Wird sonst ein kalter Winter!<X

    Kuga PHEV Titanium

    Technologie-, Fahrerassistenz-, Winter II - Paket,

    Ganzjahresreifen

    Bestellt / Gekauft 16.11.2021

    Gebaut 10.09.2021

    Übergabe 23.11.2021